Perguntas Frequentes.

Como Funciona a Garantia?

Ao adquirir qualquer produto da Casa Sutil, você está automaticamente protegido por nossa garantia de satisfação de 7 dias. Isso significa que, dentro desse prazo, você pode testar o produto e, caso não esteja satisfeito, poderá solicitar o reembolso sem complicações.


Como solicitar?

  1. Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail atendimentocasasutil@gmail.com.
  2. Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.

 

Por que o prazo de entrega pode ser maior?

Oferecemos frete grátis e preços acessíveis ao trabalhar diretamente com centros de distribuição especializados. Assim, o prazo de entrega pode variar entre 7 a 15 dias úteis, dependendo da sua localização.

 


 

O que acontece se meu pedido atrasar?

Fazemos o possível para que nossos produtos cheguem dentro do prazo. Caso seu pedido atrase, estamos à disposição para ajudar. Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail atendimentocasasutil@gmail.com para qualquer dúvida ou assistência.

 


 

Vocês vendem para todo o Brasil?

Sim! Entregamos em qualquer lugar do Brasil, independentemente da sua região, e oferecemos frete grátis para todos os pedidos.